Privacy Policy
Chính Sách Quyền Riêng Tư
Welcome to Otona.ai! GEN A LIMITED operates the Otona.ai platform and is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, store, use, and share your information. Otona.ai serves users globally aged 16 and over, with primary focus on Vietnamese and multilingual audiences.
Chào mừng bạn đến với Otona.ai! GEN A LIMITED vận hành nền tảng Otona.ai và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn. Otona.ai phục vụ người dùng toàn cầu từ 16 tuổi trở lên, với trọng tâm là đối tượng người dùng Việt Nam và đa ngôn ngữ.
We will never disclose your reading history or story choices for marketing or advertising purposes.
Chúng tôi sẽ không bao giờ tiết lộ lịch sử đọc hoặc lựa chọn câu chuyện của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
Information We CollectThông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1.1 Information You ProvideThông Tin Bạn Cung Cấp
Name, email, or unique identifiers from Google, Apple, or Telegram sign-in.
Tên, email hoặc mã định danh từ đăng nhập qua Google, Apple hoặc Telegram.
Date of birth, display name, preferred language, and basic profile information.
Ngày sinh, tên hiển thị, ngôn ngữ ưa thích và thông tin hồ sơ cơ bản.
Story progress, in-story choices, genres engaged with, bookmarks, and favourites.
Tiến độ đọc, lựa chọn trong câu chuyện, thể loại tương tác, dấu trang và mục yêu thích.
Transaction history, subscription tier, renewal dates, and Fate Stone balance (via secure payment providers).
Lịch sử giao dịch, gói đăng ký, ngày gia hạn và số dư Duyên Thạch (qua nhà cung cấp thanh toán an toàn).
Daily mission participation, reading streaks, achievements, and Fate Stone history.
Tham gia nhiệm vụ hàng ngày, chuỗi đọc sách, thành tích và lịch sử Duyên Thạch.
Display language (VI/EN/JP/KR/ZH), content preferences, and notification settings.
Ngôn ngữ hiển thị (VI/EN/JP/KR/ZH), tùy chọn nội dung và cài đặt thông báo.
1.2 Information Collected AutomaticallyThông Tin Thu Thập Tự Động
- Device & Network Data — OS, device model, browser, IP address, device identifiers, language settings, and general locationDữ liệu Thiết bị & Mạng — Hệ điều hành, model thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, mã định danh thiết bị, cài đặt ngôn ngữ và vị trí chung
- Usage Data — Navigation patterns, session duration, pages visited, buttons interacted with, and notification engagementDữ liệu Sử dụng — Mẫu điều hướng, thời lượng phiên, trang đã truy cập, nút tương tác và mức độ tương tác với thông báo
- Content Metrics — Chapter completion rates, genre patterns, Fate Stone spending, and mission activityChỉ số Nội dung — Tỷ lệ hoàn thành chương, mẫu thể loại, chi tiêu Duyên Thạch và hoạt động nhiệm vụ
How We Use Your InformationCách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
We process personal data in accordance with applicable law, based on lawfulness, transparency, data minimisation, accuracy, and purpose limitation.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành, dựa trên các nguyên tắc hợp pháp, minh bạch, tối thiểu hóa dữ liệu, chính xác và giới hạn mục đích.
Purposes of ProcessingMục Đích Xử Lý
| PurposeMục đích | Legal BasisCơ sở pháp lý | DescriptionMô tả |
|---|---|---|
| Operating Services | Contract | Manage accounts, process transactions, and respond to support. |
| Vận hành Dịch vụ | Hợp đồng | Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và phản hồi hỗ trợ. |
| Core Functionality | Contract | Story recommendations, reading progress, Fate Stone management, and cross-device sync. |
| Chức năng Cốt lõi | Hợp đồng | Gợi ý câu chuyện, theo dõi tiến độ đọc, quản lý Duyên Thạch và đồng bộ hóa giữa các thiết bị. |
| Push Notifications | Consent | Story updates, mission reminders, and streak alerts. Opt out anytime. |
| Thông Báo Đẩy | Đồng ý | Cập nhật câu chuyện, nhắc nhở nhiệm vụ và cảnh báo chuỗi đọc. Có thể hủy bất kỳ lúc nào. |
| Analytics & Improvement | Leg. Interest | Aggregate data to improve AI story generation and develop new features. |
| Phân tích & Cải thiện | Lợi ích hợp pháp | Tổng hợp dữ liệu để cải thiện AI tạo câu chuyện và phát triển tính năng mới. |
| Legal Compliance | Legal Obligation | Comply with applicable laws and respond to lawful requests. |
| Tuân thủ Pháp luật | Nghĩa vụ pháp lý | Tuân thủ pháp luật hiện hành và đáp ứng các yêu cầu hợp pháp. |
How We Share InformationCách Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin
Service ProvidersNhà Cung Cấp Dịch Vụ
We share data with trusted providers including cloud hosting, payment processors, push notification services, analytics tools, and content delivery networks.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp đáng tin cậy bao gồm lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, dịch vụ thông báo đẩy, công cụ phân tích và mạng phân phối nội dung.
We never share your reading history or story choices for marketing or advertising.Chúng tôi không bao giờ chia sẻ lịch sử đọc hoặc lựa chọn câu chuyện của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
Authorities & Business TransfersCơ Quan Chức Năng & Chuyển Nhượng Kinh Doanh
We may share information with law enforcement when required by law. In the event of a merger or acquisition, your data may be transferred with appropriate notification.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan thực thi pháp luật khi được pháp luật yêu cầu. Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao kèm thông báo phù hợp.
How We Secure Your InformationCách Chúng Tôi Bảo Mật Thông Tin
Where We Store Your InformationNơi Chúng Tôi Lưu Trữ Thông Tin
Your data may be stored and processed in Vietnam, Hong Kong, the United States, Japan, and other countries where we or our service providers operate. By using the Services, you consent to international data transfer which may be subject to different protection standards.
Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam, Hồng Kông, Hoa Kỳ, Nhật Bản và các quốc gia khác nơi chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế, vốn có thể tuân theo các tiêu chuẩn bảo vệ khác nhau.
Data RetentionThời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
📂 Active Accounts
📂 Tài Khoản Đang Hoạt Động
🗄️ Deleted / Closed Accounts
🗄️ Tài Khoản Đã Xóa / Đóng
Your Rights and ChoicesQuyền và Lựa Chọn Của Bạn
Depending on your location, you may have the following rights over your personal data:
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:
To submit a request, email support@gena.studio or use Account Settings → Privacy. We respond within 30 days. Để gửi yêu cầu, email support@gena.studio hoặc dùng Cài đặt Tài khoản → Quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
Use by MinorsNgười Dùng Nhỏ Tuổi
The Services are intended for users 16 years of age or older. We do not knowingly collect data from users under 16. If discovered, the account will be immediately terminated and all data deleted. Users between 13–15 require verified parental consent. Dịch vụ dành cho người dùng từ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người dùng dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện, tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và tất cả dữ liệu sẽ bị xóa. Người dùng từ 13–15 tuổi cần có sự đồng ý đã xác minh của phụ huynh.
Changes to This Privacy PolicyThay Đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư
We may update this Privacy Policy periodically. Material changes will be notified via email, in-app notification, or prominent platform notice. Continued use constitutes acceptance of the updated policy.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này định kỳ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng cấu thành sự chấp nhận chính sách đã cập nhật.
Contact UsLiên Hệ Với Chúng Tôi
For privacy-related questions or concerns, please contact us:
Đối với các câu hỏi hoặc mối quan tâm liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi: